За прошедшие годы я стала частью их жизни, они знали, к кому обратиться, если есть нужда в каком-то товаре. Люди в большинстве своем консервативны. Понаблюдайте за собой:
за товарами постоянного спроса вы обращаетесь обычно в одно и то же место, и покупаете продукт облюбованной однажды марки (майский чай, макароны Макфа, домик в деревне).
Так же и мои клиенты, прощаясь со мной, восклицали: «Как же мы без вас!», как будто я им доставала из-под прилавка какой-то дефицит, которого нигде не найти. Просто они лишаются привычного, вынуждены менять привычки.
Для меня постоянные клиенты – это гарантированный доход каждый месяц. Я заранее знаю, что этот закажет духи, этот обязательный комплектик жене из нового каталога, у этого заканчивается зубная паста, а эта давно ждёт бельё черного цвета.
Русская поговорка говорит, что на одном месте и камень мхом обрастает. Я не камень, я куколка шелкопряда: обвилась ниточками человеческих связей. Сейчас наступило время разорвать кокон московских связей и выпорхнуть, и лететь дальше.
Я знаю, мне ещё долго будут звонить мои постоянные клиенты…
Комментариев нет:
Отправить комментарий